Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між stelanor (далі - "Центр", "ми", "нас") та користувачами послуг (далі - "Клієнт", "ви", "ваш").

Використовуючи наші послуги або відвідуючи заняття, ви автоматично погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Важливо: Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Опис послуг

2.1 Наші послуги включають:

Групові заняття:

Хатха-йога
Віньяса флоу
Відновлювальна йога
Медитаційні практики

Індивідуальні послуги:

Персональні тренування
Консультації з йоги
Програми реабілітації
Онлайн заняття

2.2 Умови надання послуг:

Всі заняття проводяться кваліфікованими інструкторами з відповідними сертифікатами. Програми адаптуються відповідно до рівня підготовки та індивідуальних особливостей учасників.

3. Запис та оплата

3.1 Запис на заняття

Запис здійснюється через форму на сайті, телефон або особисто
Місця бронюються за принципом "перший прийшов - перший обслуговується"
Підтвердження запису надсилається протягом 24 годин
Рекомендуємо бронювати місця заздалегідь

3.2 Оплата послуг

Способи оплати:

Готівка на місці
Банківська картка
Банківський переказ
Мобільні платежі

Умови оплати:

Разові заняття - до початку
Абонементи - при покупці
Індивідуальні - після заняття
Онлайн - попередня оплата

3.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

Скасування заняття з боку центру - 100% повернення
Медичні протипоказання (з довідкою) - пропорційне повернення
Скасування клієнтом за 24 години - 50% повернення
Скасування менше ніж за 24 години - повернення не здійснюється

4. Правила відвідування

4.1 Вимоги до одягу та обладнання

Обладнання:

Килимки надаються безкоштовно
Можна використовувати власний килимок
Пропси (блоки, ремені) надаються
Рушники за необхідності

4.2 Правила поведінки

Час прибуття

Просимо прибувати за 10-15 хвилин до початку заняття для підготовки

Мобільні телефони

Телефони мають бути вимкнені або в беззвучному режимі

Повага до інших

Підтримуйте тишу та спокійну атмосферу в залі

Слухайте своє тіло

Не перенапружуйтесь та повідомляйте про дискомфорт

5. Медичні застереження та відповідальність

⚠️ Важливе медичне застереження

Практика йоги може бути протипоказана при деяких станах здоров'я. Обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед початком занять, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви перебуваєте в стані вагітності.

5.1 Відповідальність клієнта

Повідомити про всі проблеми зі здоров'ям та травми
Дотримуватися інструкцій викладача
Не перевищувати свої фізичні можливості
Брати на себе відповідальність за власну безпеку

5.2 Відповідальність центру

Забезпечити кваліфікованих інструкторів
Підтримувати безпечне середовище
Надавати якісне обладнання
Адаптувати вправи під індивідуальні потреби
Надати першу допомогу у разі необхідності

Обмеження відповідальності

Центр не несе відповідальності за травми, які виникли внаслідок невиконання інструкцій, приховування проблем зі здоров'ям або перевищення власних фізичних можливостей.

6. Інтелектуальна власність

6.1 Авторські права

Всі матеріали на сайті, методики викладання, відео-записи та навчальні програми є інтелектуальною власністю stelanor та захищені авторським правом.

6.2 Дозволене використання

Перегляд матеріалів для особистого використання
Завантаження для офлайн перегляду (де дозволено)
Поділ посиланнями на матеріали

6.3 Заборонено

Копіювання та розповсюдження матеріалів
Комерційне використання без дозволу
Видання за власні напрацювання
Зйомка занять без дозволу

7. Розірвання договору

7.1 З боку клієнта

Негайно: у будь-який момент без пояснення причин

Абонементи: розрахунок пропорційно використаним заняттям

7.2 З боку центру

При порушенні: правил поведінки або безпеки

Неоплата: систематичне порушення умов оплати

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Повідомлення про зміни:

Публікація на сайті
Email-розсилка зареєстрованим користувачам
Повідомлення під час наступного відвідування

9. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов використання ви можете звертатися до нас:

Для загальних питань:

• Через форму зворотного зв'язку на сайті
• Безпосередньо в центрі

Для офіційних звернень:

• Письмовий запит
• Електронною поштою з поміткою "Умови"

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з усіма положеннями цих Умов використання.