Політика конфіденційності

Ми поважаємо вашу приватність та дбаємо про захист ваших персональних даних

Дата останнього оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як stelanor (далі - "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтесь із збиранням та використанням інформації відповідно до цієї політики.

Ця політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших чинних нормативно-правових актів України.

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно:

  • Ім'я та прізвище
  • Електронна адреса
  • Номер телефону
  • Інформація про ваш досвід практики йоги
  • Особливості здоров'я, релевантні для безпечної практики
  • Ваші цілі та очікування від занять

2.2 Інформація, яка збирається автоматично:

  • IP-адреса вашого пристрою
  • Тип браузера та операційної системи
  • Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
  • Час і дата відвідування
  • Джерело переходу на наш сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання послуг:

Організація та проведення занять йогою, підбір індивідуальної програми, контроль безпеки практики

Зв'язок з клієнтами:

Підтвердження записів, нагадування про заняття, надання інформації про зміни в розкладі

Покращення послуг:

Аналіз потреб клієнтів, розробка нових програм, покращення якості обслуговування

Маркетинг:

Надсилання інформації про нові послуги, акції та події (тільки з вашої згоди)

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

  • Шифрування даних при передачі
  • Захищені сервери
  • Регулярні резервні копії
  • Антивірусний захист

Організаційні заходи:

  • Обмежений доступ до даних
  • Навчання персоналу
  • Контроль доступу
  • Регулярний аудит безпеки

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або законодавством України.

Виключення:

  • Медичні працівники (у разі необхідності надання невідкладної допомоги)
  • Правоохоронні органи (за офіційним запитом)
  • Постачальники послуг (з дотриманням конфіденційності)

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Ви можете запросити інформацію про те, які персональні дані ми про вас зберігаємо

Право на виправлення

Ви можете запросити виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних

Право на обмеження обробки

Ви можете запросити обмеження обробки ваших даних у певних випадках

Для реалізації своїх прав зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті.

7. Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для надання послуг та виконання законних зобов'язань.

Терміни зберігання:

  • Контактна інформація: до припинення надання послуг + 3 роки
  • Медична інформація: 5 років після останнього заняття
  • Фінансова інформація: відповідно до податкового законодавства
  • Маркетингові дані: до відкликання згоди

8. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі значні зміни ми повідомимо вас через:

  • Розміщення оновленої політики на сайті
  • Електронну пошту (для зареєстрованих користувачів)
  • Повідомлення під час наступного відвідування

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через:

  • • Форму зворотного зв'язку на нашому сайті
  • • Безпосередньо під час відвідування занять
  • • Письмовий запит з поміткою "Персональні дані"

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 30 днів.